Retoure
Retouren und Rücknahmebedingungen
Grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Sonderfarben, bedruckte, bestickte oder veredelte Ware
- Hemden und Blusen ( Ausnahme Hemden/Blusen der Marke ETERNA®)
- Aus hygienischen Gründen Caps, Mützen und Unterwäsche
- Artikel unter einem Wert von 5,- €/netto (Kosten/Nutzen)
Bitte beachten:
Durch den Besteller verursachte „Falschlieferungen“ (wie z.B. falsch bestellte Artikel, Farben, Größen oder „gefällt nicht“) können nur nach vorheriger Absprache retourniert werden.
Bei gestatteter Rücknahme werden 25% vom Warenwert als „Wiedereinlagerungsgebühr“ in Abzug gebracht.
Die Versandkosten werden nicht erstattet oder storniert.
Durch uns verursachte Falschlieferungen werden selbstverständlich kostenfrei retourniert.
Wir senden Ihnen einen Retourenschein zu oder lassen die Ware bei Ihnen abholen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Textilien werden nur in in der Originalverpackung, unverknittertem, geruchsneutralen und gepflegten Zustand zurückgenommen.
Entsprechen die Textilien nicht die oben genannten Bedingungen, werden diese an Sie zurückgesandt und in voller Höhe berechnet.
Rücknahemfrist beträgt 14 Tage nach erhalt der Ware.
Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.
Bitte senden Sie die Retoure an
cotton ART GmbH
Warenannahme
Hagenstr. 35
D-30161 Hannover
Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung beigelegt sein. Die retournierten Positionen bitte mit der Buchstabe "R" markieren.
Reklamationen
Der Käufer hat für eine schnellstmögliche Wareneingangskontrolle zu sorgen. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden.
Eine Reklamation nach erfolgter Veredelung (Druck, Stick etc.) der gelieferten Ware ist ausgeschlossen, wenn der Mangel vorher feststellbar gewesen wäre. Hierbei entfallen sämtliche Gewährleistungsansprüche.