Retoure | Kleidung besticken & bedrucken lassen | Stickerei & Textildruck
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*Außer Textildruck & Stickkosten

Retoure

Retouren und Rücknahmebedingungen

Durch den Besteller verursachte „Falschlieferungen“ (wie z.B. falsch bestellte Artikel, Farben, Größen oder „gefällt nicht“) können nur nach vorheriger Absprache retourniert werden.

Bei gestatteter Rücknahme werden 20% vom Warenwert und für Hemden und Blusen mindestens jedoch 7,50€/Netto je Teil als „Wiedereinlagerungsgebühr“ in Abzug gebracht.

Die Versandkosten werden nicht erstattet oder storniert.

 

Durch uns verursachte Falschlieferungen werden selbstverständlich kostenfrei retourniert.

Wir senden Ihnen einen Retourenschein zu oder lassen die Ware bei Ihnen abholen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

 

Bitte beachten:

Textilien werden nur in in der Originalverpackung, unverknittertem, geruchsneutralen und gepflegten Zustand zurückgenommen.

Entsprechen die Textilien nicht die oben genannten Bedingungen, werden diese an Sie zurückgesandt und in voller Höhe berechnet.

Rücknahemfrist beträgt 14 Tage nach erhalt der Ware.

Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.

 

Grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Sonderfarben, Bedruckte, bestictke oder veredelte Ware
  • Ausgepakte Hemden und Blusen
  • Aus hygienischen gründen Caps, Mützen und Unterwäsche
  • Artikel unter einem Wert von 5,- €/netto (Kosten/Nutzen)

 

Bitte senden Sie die Retoure an

cotton ART GmbH

Warenannahme

Hagenstr. 35

D-30161 Hannover

Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung beigelegt sein. Die retournierten Positionen bitte mit der Buchstabe "R" markieren.


 

Reklamationen

Der Käufer hat für eine schnellstmögliche Wareneingangskontrolle zu sorgen. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden.

Eine Reklamation nach erfolgter Veredelung (Druck, Stick etc.) der gelieferten Ware ist ausgeschlossen, wenn der Mangel vorher feststellbar gewesen wäre. Hierbei entfallen sämtliche Gewährleistungsansprüche.

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