Retoure

Retouren und Rücknahmebedingungen

Grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Sonderfarben, veredelte Ware, Artikel unter Warenwert von 5,-€/netto
Aus hygienischen Gründen Caps, Mützen, Halstücher und Unterwäsche
Hemden und Blusen ( Ausnahme Hemden/Blusen der Marke ETERNA®)

Falsch bestellte Artikel oder Größen können nur unter folgender Bedingungen retourniert werden.

Für die Prüfung und Erfassung in das Lagerbestand werden 20% vom Warenwert in Abzug gebracht.
Textilien werden nur in der Originalverpackung und unverknittertem Zustand akzeptiert.
Beschädigte Verpackungen müssen wir leider verrechnen.
Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Der Besteller trägt die Rücksendekosten.
Rücknahemfrist beträgt 14 Tage nach erhalt der Ware.

Bitte erstellen Sie Ihre Retoure in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen.

Sie möchten ihren Artikel umtauschen?

Wenn Sie bestellte Ware umtauschen möchten, haben wir leider nicht die Möglichkeit direkt umzutauschen.

Sie können aber den nicht passenden Artikel retournieren und ihn bei uns im Onlineshop unter www.cotton-art.de neu bestellen.

Reklamationen

Der Käufer hat für eine schnellstmögliche Wareneingangskontrolle zu sorgen.

Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden.

Eine Reklamation nach erfolgter Veredelung (Druck, Stick etc.) der gelieferten Ware ist ausgeschlossen, wenn der Mangel vorher feststellbar gewesen wäre. Hierbei entfallen sämtliche Gewährleistungsansprüche.Durch uns verursachte Falschlieferungen werden selbstverständlich kostenfrei retourniert.Wir senden Ihnen einen Retourenschein zu oder lassen die Ware bei Ihnen abholen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.